Vanliga frågor om städtjänster

RUT-avdrag innebär att du som privatperson betalar 50 % av arbetskostnaden direkt på fakturan. Vi hanterar ansökan hos Skatteverket åt dig, så du behöver inte göra något själv.

Avdraget gäller för tjänster som hemstädning, flyttstädning, fönsterputsning och andra hushållsnära tjänster. För mer information om vad som ingår i respektive tjänst kan du läsa vidare på våra sidor för hemstädning eller flyttstädning.

Observera att RUT endast gäller för arbetskostnaden – material och eventuella tillägg omfattas inte av avdraget.

Priset beror på flera faktorer som typ av tjänst, bostadens storlek, skick och tillgänglighet. Även läge inom Stockholm och specifika önskemål kan påverka upplägget.

För att ge ett korrekt pris tar vi fram en individuell offert baserad på dina behov. Du kan enkelt kontakta oss via kontakt så återkommer vi med ett tydligt förslag.

Vill du få en bättre uppfattning om våra tjänster innan offert kan du läsa mer om till exempel hemstädning eller storstädning.

Du bokar enklast genom att kontakta oss via kontakt och beskriva vilken tjänst du behöver. Vi återkommer snabbt med förslag på upplägg och tid.

När vi har kommit överens om detaljer som omfattning, datum och eventuella särskilda önskemål bekräftas bokningen. För återkommande tjänster som hemstädning kan vi även sätta upp ett fast schema.

Vi anpassar bokningen efter din vardag och försöker alltid vara flexibla när det gäller tider och tillgång till bostaden.

Vad som ingår beror på vilken tjänst du bokar. Varje tjänst har en tydlig beskrivning där det framgår exakt vad som utförs, till exempel för hemstädning, flyttstädning eller storstädning.

I grunden ingår de moment som krävs för att uppnå ett professionellt och förväntat resultat för just den tjänsten. Tillägg som inte ingår kan alltid beställas separat efter överenskommelse.

Vi rekommenderar att du läser igenom respektive tjänstesida för detaljerad information, eller kontaktar oss om du har specifika önskemål.

Vi förstår att planer kan ändras och försöker alltid vara så flexibla som möjligt. Om du behöver boka om eller avboka ber vi dig att meddela oss i god tid.

Vid senare ändringar försöker vi hitta en lösning tillsammans, till exempel att flytta tiden till ett annat tillfälle. Målet är att det ska fungera smidigt både för dig och för vår planering.

Har du frågor kring din bokning är du alltid välkommen att kontakta oss via kontakt.

Vi erbjuder smidiga betalningsalternativ via faktura eller Swish. Kontant betalning accepteras inte.

Betalningsvillkor beror på tjänst och kundtyp. För privatpersoner är betalningstiden vanligtvis 7–15 dagar beroende på uppdrag. För företag gäller normalt 30 dagar. För exklusiva tjänster och premiumuppdrag sker villkor enligt överenskommelse.

Alla villkor framgår tydligt i samband med bokning, så att du vet vad som gäller innan arbetet utförs.

Vi anpassar oss efter det som passar dig bäst. Du kan vara hemma under städningen, släppa in oss och gå, eller lämna nyckel efter överenskommelse.

För återkommande tjänster som hemstädning är det vanligt att vi hanterar nyckel eller kod på ett tryggt och överenskommet sätt.

Vi går alltid igenom detta i samband med bokning så att allt fungerar smidigt och säkert.

Nej, det är inte nödvändigt att du är hemma. Många kunder väljer att lämna bostaden under tiden städningen utförs.

Du kan själv välja det som känns bäst – vara hemma, släppa in oss och gå, eller ordna tillgång via nyckel eller kod. För återkommande tjänster som hemstädning hittar vi oftast en lösning som fungerar smidigt över tid.

Vi kommer alltid överens om upplägget i förväg så att allt känns tryggt och tydligt.