Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

MK Rengöring STHLM är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med din kontakt med oss och utförandet av våra tjänster.

Kontakt: [email protected] | Tel: 08-27 56 42

2. Vilka uppgifter samlas in

Vi samlar in personuppgifter som du aktivt lämnar till oss, till exempel när du kontaktar oss via e-post eller telefon:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Adress (för utförande av tjänst)
• Kommunikationshistorik (e-post, SMS, telefonsamtal)
• Uppgifter om beställda tjänster och fakturering

Vi samlar inte in uppgifter om besökare på vår webbplats utöver vad som tekniskt lagras i webbserverns loggar (IP-adress, besökt sida, tidpunkt). Inga spårningscookies eller analysverktyg är aktiva på webbplatsen.

3. Varför vi behandlar uppgifterna (ändamål)

• För att fullgöra avtal om städtjänster (utföra bokad tjänst, fakturering)
• För att hantera förfrågningar och kommunikation
• För att ansöka om RUT-avdrag å kundens vägnar
• För att uppfylla rättsliga förpliktelser (bokföringslag, skattelag)

4. Laglig grund (GDPR Art. 6)

• Avtal (Art. 6.1.b): Behandling nödvändig för att fullgöra städavtalet
• Rättslig förpliktelse (Art. 6.1.c): Bokföring och skattehantering (RUT)
• Berättigat intresse (Art. 6.1.f): Kommunikation och kundrelation

5. Lagringstid

Vi lagrar dina uppgifter så länge det behövs för de ändamål de samlats in för:

• Kunduppgifter och bokningshistorik: 3 år efter senaste tjänst
• Fakturerings- och bokföringsunderlag: 7 år (bokföringslagen)
• E-postkommunikation: 2 år

6. Dina rättigheter (GDPR Art. 15–22)

Du har rätt att:

• Tillgång (Art. 15): Begära en kopia av de uppgifter vi har om dig
• Rättelse (Art. 16): Begära att felaktiga uppgifter korrigeras
• Radering (Art. 17): Begära att uppgifter raderas ("rätten att bli glömd")
• Begränsning (Art. 18): Begära begränsad behandling
• Dataportabilitet (Art. 20): Få ut dina uppgifter i strukturerat format
• Invändning (Art. 21): Invända mot behandling baserad på berättigat intresse

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]. Vi svarar inom 30 dagar.

7. Delning med tredje part

Vi delar dina uppgifter med Skatteverket i samband med RUT-avdragshantering. Vi delar inte dina uppgifter med marknadsföringsföretag eller tredje part utöver vad som krävs för att fullgöra tjänsten eller rättsliga skyldigheter.

8. Tillsynsmyndighet

Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se

9. Kontakt för personuppgiftsfrågor

Frågor om integritetspolicyn eller behandling av personuppgifter riktas till:
E-post: [email protected]